Хочемо якось впорядкувати роботу з дзвінками в компанії. Зараз усе розкидано — важко щось відстежити. Порадьте, будь ласка, якийсь зручний сервіс, через який можна приймати дзвінки, зберігати розмови, бачити аналітику і бажано підключити до CRM. Хто що використовує?

Ми підключали віртуальну АТС від Stream Telecom — https://streamtele.com/uk/vbpx_ua/. Сподобалось, що всі дзвінки в одному кабінеті, є записи розмов, аналітика, інтеграція з CRM і мобільний застосунок. Налаштували десь за пів години, дали тиждень безкоштовного тесту. Зручно контролювати менеджерів і не губити звернення. Рекомендую, якщо шукаєте щось для бізнесу.