Славянское турагентство обмануло клиентов


Аватара пользователя
-=GadZZillA=-
Патриций форума
Сообщения: 3511
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 22:40
Откуда: USS Enterprise
Контактная информация:

Славянское турагентство обмануло клиентов

Сообщение -=GadZZillA=- » 10 авг 2011, 23:17

Уплатив наперед большие суммы за несостоявшийся отдых в заграничных турах, они обратились за помощью к правоохранителям с целью их возврата.

Работники следственного отделения Славянского горотдела милиции, возбудив уголовное дело в отношении руководителя агентства по явному факту мошенничества в крупных размерах (ст. 190 ч. 3 Уголовного кодекса Украины), явились в офис для получения объяснений.

Постояв перед запертыми дверями на пыльных ступенях, следователь Игорь Погорелов в присутствии понятых опечатал входную дверь с улицы и выход из офиса в подъезд дома. И принялся собирать материалы дела, начав с детального опроса пострадавших.

Изображение
«Два дня назад здесь был такой шум! - сообщил корреспонденту «Донбасса» Денис Головченко - житель 28-й квартиры 31-го дома по улице Карла Маркса в Славянске, сосед туристического агентства «Афина». - Люди кричали, что готовы убить директора фирмы за то, что он их «кинул».

- В нашу дежурную часть поступило около трех десятков письменных заявлений от потерпевших жителей Славянска и других городов региона из числа клиентов «Афины», - сообщила пресс-офицер горотдела милиции Ирина Шилова. - В рамках договоров, для оформления документов они в разное время передали директору агентства суммы от 4600 до 14 тысяч гривен, а также от 600 до полутора тысяч евро. Но директор, по сути, уклонился от обязательств и присвоил деньги. Удивляет отношение клиентов: многим даже не выдали квитанции, отделавшись какими-то расписками...

Внешне симпатичный офис туристического агентства расположен на первом этаже жилой пятиэтажки - в доме №31 по улице Карла Маркса. В этом году ему исполнилось десять лет, репутация у него в регионе сложилась неплохая.

Изображение
Следователь Игорь Погорелов в присутствии понятых опечатал входную дверь с улицы и выход из офиса турагентства в подъезд дома.

- Я съездил в 2007 году по путевке в Турцию, - сообщил корреспонденту «Донбасса» клиент «Афины» частный предприниматель Игорь Петренко. - Всё было нормально. За свои услуги они не «драли» с заказчиков. Решил съездить за рубеж еще раз, и вот - прокол. Пытаюсь вернуть деньги.

Турагентство «Афина» работало легально. Имеет лицензию на оказание этого вида услуг за №АВ 349113. Как правило, агентства такого типа выступают посредниками, помогая обратившимся за помощью людям организовать и спланировать их отдых, экскурсии, оздоровление и увлекательные путешествия в Донецкой области, Украине и за рубежом. Могут принять и переправить посылку в любую страну мира, заказать авиабилет, забронировать номер в гостинице. И даже помочь арендовать экзотический остров, не говоря уже о яхте или самолете. «Конечно, любой каприз клиента должен быть хорошо оплачен, - сообщил «Донбассу» один из ответственных сотрудников другого местного турагентства. - Мы о себе не забываем, но стараемся не подводить и клиентов».

Изображение
Несостоявшиеся туристы проходят мимо опечатанного офиса.

На вопрос, что же могло случиться с «Афиной», сотрудник затруднился ответить. Однако дополнил, что два года назад в «Афине» сменился хозяин. Его сейчас и ищут правоохранители.

Кстати, агентства с таким же логотипом находятся в Мелитополе (пр. Хмельницкого, д. 24) и в Запорожье (проезд Леваневского, д. 4-1). Имеют ли они еще что-то общее, кроме названия и перечня услуг, разберется начавшееся следствие.

- Очевидно, что еще не все пострадавшие обратились к нам за содействием, - дополнила Шилова. - Мы ожидаем в ближайшие дни новых заявлений по этому факту. Тогда и установим окончательную сумму ущерба, нанесенного несостоявшимся славянским туристам. Если будет доказано мошенничество, руководителю фирмы грозит от трех до восьми лет лишения свободы.

По материалам сайта Donbass.ua
Не болтайте ерундой! Наш Твиттер
Изображение
Изображение
Изображение

user
Наблюдатель
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 06 сен 2012, 15:58
Контактная информация:

Сообщение user » 06 сен 2012, 17:53

_______________________________________________________

“Будьте бдительны! Не доверяйте турагентствам!”
или
“Не ходите в «Колизей», вас там обманут!”


Пишем о том, как мы связались с турагентством «Колизей»
и сильно пожалели об этом (поездка в Канаду, Грецию и Турцию).
Турагентство «Колизей»
(ул. Садовая,1, оф.401, 4 этаж,
г. Николаев, Украина).
________________________________________________________

Турция.

Я и мой парень являлись участниками программы для студентов и тех, кто только окончил университет для работы в отеле в курортной зоне Турции. По информации, которую дал нам «Колизей» до момента отъезда нам были известны вот такие моменты:
1. Работа в Сера Палас отеле в городе Анталия (отель 5 звёзд)
2. Проживание в апартаментах для рабочего персонала в 5 минутах ходьбы от отеля, по 2-4 человека в комнате (домики/номера для персонала отеля)
3. 3 разовое питание в отеле
4. Зарплата 450 долларов в месяц
5. Отель расположен у моря, то есть идти пешком от нашего жилья 5-7 минут.

1.06.12 нам сообщили, что с нашей зарплаты будет сниматься налог в 150 долларов, а значит, наша зарплата за день до вылета резко превратилась из 450 долларов в 300 долларов. Стало интересно, откуда взялись такие цифры и почему нам сообщили об этом за день до вылета. То есть стал вопрос ехать или нет. Мы соответственно согласились, так как нами уже были потрачены деньги на срочные справки, медосмотр, перевод документов на турецкий язык (справка о несудимости, диплом и т.д.)
2.06.12 мы вылетели из Украины в Стамбул, из Стамбула в Анталию. По прилету нас встретили 2 девушки: Назл и Нахим. Одна из них (Нахим) говорила на английском и сказала, что она не в курсе, где мы будем жить, в каких условиях, где работать и кем тоже не сказала, пообещали отвезти показать отель, и покормить там же. Мы прилетели в час дня и до 7 часов вечера мы просидели в кафе возле Аэропорта, а это 6 часов ожидания без еды и питья остальных участников программы. Как только все собрались, за нами приехала маршрутка, которая почти 1,5 часа везла нас в наши «апартаменты». Когда все увидели куда нас привезли, сложилось впечатление, что это заброшенный мексиканский район с нелегально проживающими. На нас уставилась толпа турков из окон нашего общежития. Там мы встретили еще 2 студентов из Украины, которые сразу нам сказали, что мы «по-уши влипли». Нахим оставила нас с сумками на попечении какого-то турка Али, который английский не знает, и уехала. Сказала, что приедет аж в понедельник для оформления документов, то есть 2 дня что хотите, то и делайте, питайтесь за те деньги, что взяли с собой. Нас с девчонками отвели на 3 этаж здания в нашу комнату, в которой было 2 железные двухэтажные кровати, с грязными матрасами, и пакетиками на подушках вместо наволочек. Комната не убрана, элементарно, не вымыт хотя бы пол. На нем клочьями валялись чьи то волосы и мусор. Горячей воды нет, не говоря о том, что нечем даже вытереться после ледяного душа, поэтому никто не может помыться после двух дней в дороге, раковина забита тампонами и ватными палочками, как впрочем, и сам душ, в который даже в шлепках неохота заходить. Мы решили не распаковывать вещи, потому что их не было куда сложить, единственное посреди комнаты было что то похожее на палатку с газетами – наверное, это был гардероб для 4 девочек на пол года. Мы решили сделать несколько фото, затем вышли искать моего парня, и заодно посмотреть, куда заселили его. На самом деле у нас еще vip-зона по сравнению с тем, где собирался жить он на протяжении 4 месяцев. Ручек на дверях нет, то есть заходите, берите деньги, паспорта, вещи, все что хотите, пока мы на работе. Посреди комнаты матрас, на котором даже сидеть противно, не то что бы спать. Стены ободраны. Света в комнатах нет (перегоревшие лампочки), душ (грязный поддон если быть точным) находится возле дырки в полу – так называемого туалета, у которого даже нет смывного бочка, только шланг в кране, чтоб смывать свои дела, пока возможно кто – то купается в душе. Горячей воды по-прежнему нет, и не будет. Мы не привередливые и не надеялись на VIP-комнату, но скажите, кто сможет пол года жить где то на отшибе (по словам турков и самой Нахим пол часа езды на автобусе до отеля), не имея горячей воды, не имея света в комнате, не имея даже ни одной тумбочки или шкафа чтобы хранить свои вещи, в полной антисанитарии в окружении людей которые даже не знают английский на низком уровне??? Мы образованные люди, выпускники вузов, со средним образованием хороших школ, имеющие диплом специалиста по окончанию 5 лет в университете, знающие английский язык на хорошем уровне, а к нам ставятся так, будто нас каких-то беспризорников просто подобрали на улице и селят в этот, извините за выражение, «гадюшник»! После того, как мы все это увидели своими глазами – решили, что даже остаться здесь на одну ночь – уже небезопасно. Поэтому мы с парнем, и еще 3 девочки (не будем указывать их имен) вынесли свои вещи на улицу и начали искать способы уехать в безопасное место. Когда мы спросили у остальных студентов про их комнаты, и спросили их, собираются ли они оставаться - они сказали, что у них нет выбора и просто нет денег на дорогу назад, и у родителей нет возможности купить им билет. На вопрос где взять номер такси – турки нам отвечали, что такси нет. На просьбу вызвать полицию – Али сказал, что он и есть полиция. То есть с нас все это время просто смеялись. По ходу ожидания Нахим и Назл – выяснилось, что все студенты узнали о зарплате в 300 долларов за день до отъезда. И что интересно, 2 студентов, которые прилетели за день до нас - также узнали о такой информации за день до вылета. То есть Колизей был в курсе намного раньше о том, какая оплата нас ждет, но так как знали, что уже никто не откажется от программы, просто скрыли эту информацию от нас! Около 12 часов ночи, стоя на улице, без еды и воды, изморенные голодом и усталостью, находясь в шоке от всего того, что происходит, мы так и не дождались маршрутки, обещанной нам Нахим и Назл. В конце концов, мой парень с одной из девочек подошли к какому то турку, сидевшему неподалёку в маршрутке; мой парень спросил у него может ли он отвезти нас (5 человек) в аэропорт, на что он ответил что сможет. Когда мы у него спросили сколько это будет стоить, он прежде сказать нам что-либо крикнул Назл и они начали говорить по-турецки. Назл в конце их разговора при нас на английском крикнула ему: 100 долларов и только наличкой вперёд, после этого он развернулся к нам и сказал: 100 долларов. Так что цену на такси установила Назл, а не водитель. Так как другого выбора у нас не было, мы согласились. Перед отъездом Назл сказала, что б мы писали письма о том, что покинули жилье по своей инициативе, что турки тут не причем и т.д., на что мы сразу дали отказ, так как не в нас была причина, на самом деле мы были обмануты и столкнулись совсем не с тем, что нам обещал «Колизей». Я извиняюсь, но что делают образованные студенты, побывавшие в Америке со знанием английского языка в таком сарае, куда нас вообще привезли? Нахим, казалось, была на нашей стороне и понимала наше ужасное положение, осмотрев вместе с нами наши комнаты перед отъездом, сказала, что постарается найти нам более менее нормальные условия для жизни и свяжется с нами утром, когда мы уже будем в аэропорту. Голодные мы приехали в аэропорт и решили, до 11 утра ждать ответ о другом жилье, или еще каких-либо новостях. Рассчитывали, что «Колизей» выяснит эту проблему с турками. Перед сном поели все-таки в аэропорту фаст фудом и легли спать на железных стульях посреди аэропорта. В 10-10:30 утра уже сами позвонили Нахим и спросили как обстоят дела с нашим жильем, на что она, смеясь, ответила, что предложить больше ничего они не могут, мы попросили поговорить с менеджером отеля, который находился рядом с ней, но она, спросив у него что то на турецком, сказала что он не говорит по-английски. Поэтому мы начали искать способы покупки авиабилетов. Девочки улетели в тот же день. Так как в Украине были выходные никто не мог купить нам билеты, и мы, имея на руках лиры и гривны, ездили в центр Анталии чтоб обменять гривны на лиры и уехать домой. Побывав во всех авиа кассах аэропорта, мы выбрали самый дешёвый вариант, единственный на который нам хватало денег, через компанию OnurAir, где и купили билеты с пересадками в Одессу на 4 число. Мы отдали з билеты фактически последние деньги. И смогли перекусить фаст фудом и купить бутылку воды в дорогу. В общем, мы 2 ночи спали на стульях в аэропорту и на 3 день около 11:45 сели на самолет домой. Прилетев в Одессу, отдали последние деньги на такси с аэропорта и маршрутку в Николаев.
Это лишь то, что касается конкретно поездки в Турцию. Но на этом наш рассказ, к сожалению, не заканчивается…

Канада.

Мы переступили порог тур-агентства «Колизей» в октябре 2011 года – вот тогда и начались все наши проблемы и затраты на разные программы, оформление документов, в итоге чего мы так никуда и не поехали, за исключением неудавшейся поезди в Турцию, где мы три дня провели в аэропорту, после чего, от безысходности, вынуждены были вернуться домой. Изначально мы подали документы и оплатили программу “Work and Study Canada”. Оплата и полный пакет документов был занесён в «Колизей» в декабре 2011. На сколько нам известно, Канадское консульство рассматривает документы в течении 2-3 недель, в крайнем случаи - месяц. Но по истечению трёх месяцев никакой информации о наших документах так и не поступило от «Колизей». Ещё один месяц мы звонили чуть ли не каждый день и пытались добиться хоть какой-нибудь информации о наших документах. Так же мы написали письмо на прямую в Канадское консульство с просьбой проверить были ли наши документы занесены и в каких числах, после чего мне звонили из Канадского консульства из Киева в начале апреля и спрашивали кто она такая, от какой фирмы подавала документы или же сама принесла документы в консульство. В общем у нас создалось впечатление что наши документы были просто утеряны либо в Киевском, либо в Николаевском «Колизее», или же просто про них забыли и так и не занесли вовремя в консульство. Так же, узнав от Николаевского «Колизея» об отказе в визы, мы не получили никакого объяснительного письма, где бы указывалась причина отказа. Через пару дней мы всё же добились этих документов, правда, мы до сих пор сильно сомневаемся в их подлинности. Так же у нас в паспорте есть доказательство того, что только 19 апреля наши документы были занесены в консульство, где была произведена оплата за консульский сбор. Так же мы узнали, что с конца 2011 года Канадское консульство не выдаёт визы и не отпускает студентов по данной программе. Тогда спрашивается почему «Колизей» нам не сообщил об этом, ведь тогда бы мы даже и не думали б рисковать и брать участие в программе “Work and Study Canada”. Мы кинули наши работы а так же мой парен в течении двух месяцев закрывал своё ЧП (частное предпринимательство),но в итоге мы так никуда и не поехали, находись в ожидании возврата денег за сам колледж в Канаде.
Это вкратце о Канаде. После несостоявшейся поездки и потраченных нами денег, мы соглашаемся на предложение от «Колизея» на поезду в Грецию.

Греция.

Собираем документы, производим оплату, проходим медкомиссии – в итоге нам снова отказывают в самый последний момент, мотивируя тем, что уже поздно ехать в Грецию, так как они заключают контракты, начиная с мая месяца, а не с июня.
После снова неудавшейся поездки уже в Грецию, нам предлагают поездку в Турцию. Поездку в Турцию мы уже описали в самом начале письма.


ВЫВОД.

В сумме, мною и моим парнем было потрачено и не возвращено приблизительно 3000$ - по 1500$ с каждого.
Но, даже увидев сделанные нами фотографии в качестве доказательства, а так же услышав все наши просьбы о возврате нами же потраченных денег, «Колизей» отказался компенсировать какие-либо затраты.
Поэтому, просим всех быть очень осторожными, обращаясь в какие-либо турагентства, в особенности - «Колизей» (ул. Садовая,1, оф.401, 4 этаж, г. Николаев, Украина).


КОНЕЦ.
____________________________________________________________________________


Вернуться в «Славянск»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость

cron
Пожалуйста, активируйте или включите JavaScript!
Сайт без него не работает.[ Что это? ]